SMASH x Audiense

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Situação

Após uma onda de ativismo por justiça social no verão de 2020, a SMASH – uma organização sem fins lucrativos dedicada a ajudar a fornecer a estudantes de cor acesso a recursos de preparação para faculdade e carreira – viu a oportunidade de intensificar a arrecadação de fundos e divulgar sua causa. A SMASH criou o #SMASHmatch, uma campanha de seis semanas, entre junho e julho de 2020, com o objetivo de arrecadar US$ 500.000 por meio de uma contrapartida 1:1 de um doador da SMASH. Os objetivos do impulso da organização nas redes sociais e da campanha #SMASHmatch foram duplos:

1. Aumentar a conscientização sobre a SMASH e como a organização busca desenvolver a próxima geração de líderes STEM socialmente conscientes, oferecendo aos doadores corporativos uma causa significativa para apoiar na luta contra o racismo sistêmico.
2. Arrecadar dinheiro de doadores novos e existentes da SMASH.

Com uma meta tão grande, a SMASH reconheceu que precisariam adotar uma abordagem direta na divulgação. A SMASH recorreu à Audiense, cujo produto X Marketing se especializa em entregar campanhas impactantes no X graças à sua poderosa segmentação de audiência, para determinar quem eram seus melhores candidatos de divulgação e quantos doadores potenciais estavam disponíveis com base em seus seguidores existentes no X. Em vez de a SMASH vasculhar sua lista de seguidores manualmente, a Audiense fez o trabalho pesado. A plataforma deles facilitou a ordenação dos seguidores do X com base em seu alcance, contagem de seguidores e outros parâmetros relevantes para a campanha.

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Solução

A SMASH adotou uma abordagem em três pontos para arrecadar fundos e criar conscientização:

1. Usar o X para promover a campanha e entrar em contato com influenciadores específicos para doações.
2. Promover a contrapartida de doador de US$ 500.000 para inspirar doadores existentes a renovar sua doação.
3. Motivar doadores corporativos a se associarem à SMASH para duplicar seu impacto durante a campanha.

Abaixo estão os passos que a SMASH tomou e como usaram a plataforma de análise da Audiense para construir sua campanha de arrecadação de fundos.

1. Identificar seus influenciadores de redes sociais engajados e verificados Graças à Audiense, a SMASH otimizou sua campanha ao saber exatamente quem eram seus seguidores mais engajados e quais tinham o maior alcance via verificação do X. Estes se tornariam candidatos principais de divulgação, não apenas para garantir doações, mas também para espalhar a mensagem por meio de Retweets.
2. Interagir com sua audiência-alvo diretamente e acompanhar resultados Com os dados da Audiense, a SMASH pôde abordar com confiança seus candidatos de divulgação por meio de Direct Tweets solicitando doações e Retweets. Conseguiram garantir uma doação de US$10.000 no primeiro dia e receberam uma doação impressionante de US$ 500.000 para atingir sua meta original de financiador no terceiro dia. A campanha continuou a acumular doações e Retweets sem sinais de desaceleração.
3. Manter o momentum identificando novos doadores a serem visados Usando a Audiense, a organização conseguiu explorar candidatos de divulgação relevantes além de seus próprios seguidores e rede imediata. A nova divulgação resultou em mais Retweets verificados e apoio à campanha, vindos de atletas, atores, artistas, comentaristas políticos e outras celebridades

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Impacto

Os esforços da SMASH e da Audiense resultaram em conquistas muito além de suas metas iniciais:

• A campanha arrecadou mais de US$ 1 milhão durante suas seis semanas.
• A SMASH obteve mais de 20 milhões de impressões no X e 1.100 novos seguidores (incluindo alguns dos influenciadores verificados que interagiram com a campanha).
• Interações com mais de 1.000 influenciadores.
• Menções e Retweets de jogadores da NFL e NBA, incluindo Ezekiel Elliott, Alshon Jeffery, Baron Davis e Isaiah Thomas.

Quando feita de forma eficaz, a segmentação de audiência no X pode ajudar empresas a alcançar pessoas – e metas – que de outra forma achavam que não seriam possíveis.