요약성공을 향한 트렌드: Red Cloud Financial Services가 광산 회사의 새로운 친환경 기술을 마케팅하도록 도와야 했을 때, X 분석을 기반으로 구축된 Audiense의 타깃팅 도구에 눈을 돌려 데이터를 마이닝하고 새로운 오디언스에 도달했습니다.
배경
Red Cloud Financial Services는 상장된 광산 회사인 클라이언트가 개발한 신규 특허 출원 중 기술에 대한 인식을 완전히 새로운 오디언스에게 높이는 업무를 맡았습니다. 이 회사는 새로운 영역으로 진출하고 이러한 새로운 고객에게 도달할 수 있는 캠페인을 효과적으로 운영하기 위해 이 새로운 제품의 성과를 이끌어낼 방법을 찾아야 했습니다. 이 요청에는 두 가지 주요 과제가 있었습니다:- 새로운 오디언스에 도달하기 기존 광산 고객에 집중하기보다는, 클라이언트의 새로운 기술이 친환경 혁신과 사회적 책임에 관심 있는 더 폭넓은 세그먼트에 어필했습니다. 이는 Red Cloud에게 미지의 영역이었으며, 이전에 진행한 캠페인과는 전혀 달랐습니다.
- 구체적인 ROI 제공 클라이언트는 유료 캠페인을 진행하는 데 익숙하지 않았습니다. Red Cloud가 인지도 기반 캠페인의 ROI를 명확히 설명하고 직접적인 경험이 제한적인 오디언스와 함께 결과를 만들어 내야 한다는 기대는 벅찬 과제였습니다. Red Cloud는 잠재적인 신규 고객을 리서치하면서 기존 고객에게 도달하는 데 도움을 얻기 위해 Audiense에 의뢰했습니다. Audiense의 X 마케팅 제품은 강력한 오디언스 타깃팅 도구를 사용하여 임팩트 있는 X 캠페인을 제공하는 데 특화되어 있습니다.
솔루션
Red Cloud는 기대치를 설정하는 것에서부터 시작했습니다. Audiense의 인사이트를 활용해 캠페인 성과 예측을 만들어냄으로써, Red Cloud는 캠페인의 최종 목표와 관련된 KPI에 대한 클라이언트의 기대치를 설정할 수 있었습니다. Audiense의 도움으로 Red Cloud는 광산 회사 뉴스와 관련 주식 정보에 대해 X 리서치에 집중했습니다. Audiense의 플랫폼은 캠페인과 동영상 조회수 및 웹사이트 트래픽 증가로 반영되는 관심 증가 사이의 잠재적 상관관계를 쉽게 찾을 수 있게 해주었습니다. 3단계 접근법:- 완전히 새로운 오디언스 구축. Red Cloud Financial은 클라이언트의 지시를 받아 캠페인의 초점을 맞출 두 개의 주요 오디언스를 식별했습니다. 첫 번째 세그먼트는 광산 및 투자, 두 번째는 청정 기술, 전기차, ESG, 책임 투자였습니다. X의 데이터는 Red Cloud가 이러한 오디언스를 향후 캠페인과 연계시키는 데 추가로 도움이 되었습니다.
- 새로운 오디언스 세분화. 새로운 오디언스가 광범위한 산업을 포괄했지만, 이들 사이에는 많은 공통점이 있었습니다. Audiense는 Red Cloud Financial이 이러한 새로운 세그먼트를 분석하여 인플루언서, 콘텐츠 소비 습관 등을 파악할 수 있도록 도왔습니다. 이러한 인사이트는 팔로우를 되받아 Red Cloud와 클라이언트의 오디언스를 성장시킬 수 있는 계정을 결정하는 데에도 도움이 되었습니다.
- 가장 가치 있는 것 결정. 가장 가치 있는 것을 결정합니다. Audiense의 Targeting Pack 기능을 활용하여, Red Cloud는 축적된 X 세그먼트 데이터를 유기적 캠페인에 사용하는 동시에 정밀 타깃팅된 유료 X 광고 캠페인을 만들었습니다. Targeting Pack 기능에서 얻은 인사이트를 활용하여 Audiense와 Red Cloud는 두 오디언스를 타깃으로 하는 두 개의 고유한 동영상을 만들었습니다. 그들은 어떤 동영상이 일관되게 최고 성과를 낸 캠페인인지 파악하고 타깃팅을 계속 유지할 수 있었습니다.
임팩트
Audiense의 플랫폼과 X 리서치는 Red Cloud가 올바른 오디언스를 찾고, 이를 세분화하며, 팔로워를 늘리는 데 활용하고, 유기적 및 유료 콘텐츠 모두에 대한 전반적인 소셜 미디어 전략에 정보를 제공하는 데 도움이 되었습니다. Red Cloud Financial은 클라이언트의 기대를 뛰어넘었습니다. 실제로 캠페인 결과가 매우 긍정적이어서, 클라이언트는 계속 진행하고 또 다른 캠페인을 확대하기로 결정했습니다.- 결합된 캠페인은 350만 회 이상의 노출과 280만 회 이상의 총 조회수를 기록했습니다.
- 클라이언트의 새로운 특허 출원 중 기술과 관련된 대화량이 증가했습니다.
- 그들의 새로운 기술에 관한 프로모션 기사와 보도자료에서 7,000명의 신규 방문자를 포함해 웹사이트 리퍼럴 트래픽 증가를 확인했습니다.