SMASH x Audiense

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Situación

Tras una ola de activismo por la justicia social en el verano de 2020, SMASH — una organización sin fines de lucro dedicada a ayudar a proporcionar a estudiantes de color acceso a recursos de preparación universitaria y profesional — vio la oportunidad de impulsar la recaudación de fondos y difundir su causa. SMASH creó #SMASHmatch, una campaña de seis semanas durante junio-julio de 2020 con el objetivo de recaudar 500 000 $ mediante un match 1:1 de un donante de SMASH. Los objetivos del impulso en redes sociales de la organización y la campaña #SMASHmatch fueron dos:

1. Construir una mayor conciencia sobre SMASH y sobre cómo la organización busca desarrollar la próxima generación de líderes STEM socialmente conscientes, ofreciendo a los donantes corporativos una causa significativa que apoyar en la lucha contra el racismo sistémico.
2. Recaudar dinero de donantes de SMASH nuevos y existentes.

Con un objetivo tan grande, SMASH reconoció que tendría que adoptar un enfoque directo en la difusión. SMASH recurrió a Audiense, cuyo producto X Marketing se especializa en ofrecer campañas impactantes en X gracias a su potente segmentación de audiencia, para determinar quiénes eran sus mejores candidatos de difusión y cuántos donantes potenciales estaban al alcance en función de sus seguidores existentes en X. En lugar de que SMASH revisara su lista de seguidores a mano, Audiense hizo el trabajo pesado. Su plataforma facilitó ordenar los seguidores de X en función de su alcance, número de seguidores y otros parámetros relevantes para la campaña.

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Solución

SMASH adoptó un enfoque de tres puntos para recaudar fondos y crear awareness:

1. Usar X para promover la campaña y contactar con influencers específicos para donaciones.
2. Promover el match de donación de 500 000 $ para inspirar a los donantes existentes a renovar su aporte.
3. Motivar a los donantes corporativos a asociarse con SMASH para duplicar su impacto durante toda la campaña.

A continuación se muestran los pasos que dio SMASH y cómo utilizaron la plataforma de analítica de Audiense para construir su campaña de recaudación.

1. Identificar sus influencers verificados y comprometidos en redes sociales Gracias a Audiense, SMASH agilizó su campaña al saber exactamente quiénes eran sus seguidores más comprometidos y cuáles tenían el mayor alcance mediante la verificación de X. Estos se convertirían en candidatos principales de difusión no solo para asegurar donaciones sino también para difundir la palabra mediante Retweets.
2. Interactuar directamente con su audiencia objetivo y hacer seguimiento de los resultados Con los datos de Audiense, SMASH pudo dirigirse con confianza a sus candidatos de difusión mediante Direct Tweets solicitando donaciones y Retweets. Consiguieron asegurar una donación de 10 000 $durante el primer día y recibieron una asombrosa donación de 500 000$ que cumplió su objetivo original de financiación al tercer día. La campaña siguió acumulando donaciones y Retweets sin señales de desaceleración.
3. Mantener el impulso identificando nuevos donantes objetivo Usando Audiense, la organización logró explorar candidatos de difusión relevantes más allá de sus propios seguidores y su red inmediata. La nueva difusión resultó en más Retweets verificados y apoyo a la campaña que llegó de atletas, actores, artistas, comentaristas políticos y otras celebridades.

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Impacto

Los esfuerzos de SMASH y Audiense dieron como resultado logros muy por encima de sus objetivos iniciales:

• La campaña recaudó más de 1 M $ durante sus seis semanas de duración.
• SMASH obtuvo más de 20 millones de impresiones en X y 1100 nuevos seguidores (incluidos algunos de los influencers verificados que interactuaron con la campaña).
• Interacciones con más de 1000 influencers.
• Menciones y Retweets de jugadores de la NFL y la NBA, incluidos Ezekiel Elliott, Alshon Jeffery, Baron Davis e Isaiah Thomas.

Cuando se hace de forma efectiva, la segmentación de audiencias en X puede ayudar a las empresas a llegar a personas — y a objetivos — que de otra forma pensaban que no serían posibles.