Aquí tienes el resumenAsí fue como el Ayuntamiento de La Haya pudo aumentar la movilidad y la seguridad de sus carreteras a través de una asociación con PublicSonar, una empresa que ayuda a las organizaciones a tomar decisiones informadas usando insights impulsados por IA. Aprovechando los insights sociales, PublicSonar proporciona información adicional para ayudar al centro de control de tráfico de La Haya a actuar de forma rápida y efectiva ante las condiciones cambiantes de las carreteras.
Reto
A través de continentes y zonas horarias, el tráfico es una faceta impredecible y caótica de la vida diaria. Es una experiencia compartida en todo el mundo, que impacta la vida de muchas personas. Los esfuerzos por recuperar el control de las carreteras están en marcha constantemente, pero pocos lugares se lo han tomado más en serio que el Ayuntamiento de La Haya.
El centro de control de tráfico de La Haya invirtió en tecnología y herramientas de inteligencia como CCTV y sensores subterráneos, con el objetivo de proporcionar soluciones y respuestas rápidas y seguras a los incidentes relacionados con el tráfico que inevitablemente surgen en una gran ciudad. Sin embargo, un reto seguía presente: ¿cómo podían obtener la información correcta, en tiempo real, para tomar las mejores decisiones?
A pesar de su avanzado kit tecnológico, al centro de control de tráfico de La Haya aún le faltaba información clave. Para ayudar a llenar esos vacíos, recurrieron a PublicSonar, una empresa que ayuda a las organizaciones a tomar decisiones informadas mediante insights impulsados por IA.
Solución
El mayor obstáculo para aumentar la movilidad y proporcionar seguridad es la capacidad de obtener información desde el terreno. Afortunadamente, al asociarse con PublicSonar, el Ayuntamiento de La Haya pudo descubrir la pieza que faltaba del rompecabezas del control de tráfico: las redes sociales.
Entra X. Las conversaciones en tiempo real de X fueron fundamentales para proporcionar insights que PublicSonar utilizó para llenar los vacíos de información.
Para PublicSonar, la forma en que se ofrecen los datos de X, y la estabilidad y el soporte de la API de X, son cruciales para su trabajo. Mediante el uso de palabras clave, pudieron filtrar información sobre temas relacionados con el tráfico, que usaron para crear un panel en línea fácil de asimilar para que lo utilizara el Ayuntamiento de La Haya. Su valor consiste en encontrar el equilibrio que evita demasiados falsos positivos que sobrecargarían al centro de control de tráfico, garantizando al mismo tiempo que no se pierda ninguna información importante.
Resultados
A través de la monitorización de redes sociales, PublicSonar proporciona a La Haya insights que les permiten tomar decisiones apropiadas durante eventos planificados (por ejemplo, conciertos), situaciones típicas (por ejemplo, días de playa con mucha afluencia) e incidentes (por ejemplo, accidentes de tráfico).
En última instancia, tanto la tecnología como los insights sociales trabajan de la mano para crear una imagen más clara, con las redes sociales proporcionando más “ojos en la carretera”. Estos flujos de información mantienen al centro de control de tráfico con el dedo en el pulso de lo que está sucediendo, para que puedan seguir proporcionando a La Haya condiciones de conducción más seguras y fluidas.
