Situación
Históricamente, los marketeros digitales han carecido de una vista unificada de sus datos. Podía haber datos orgánicos en un sistema, datos de pago en otro y conversaciones provenientes de distintos lugares. Pero con clientes y stakeholders haciendo preguntas como: “¿Cuántas impresiones recibí ayer?” seguidas de “¿Cuál es el desglose entre orgánico y de pago?”, la necesidad de una forma ágil de agregar e interpretar estos datos es más importante que nunca. Buscando resolver estas preguntas, ListenFirst — una plataforma de analítica social que ha sido construida con la plataforma de desarrolladores de X durante más de 10 años — necesitaba crear una herramienta para recopilar datos orgánicos y de pago de X desde una única fuente de verdad. Históricamente, estos datos orgánicos y de pago vivían en silos separados en distintas plataformas, APIs y endpoints; y ciertamente nunca estuvieron pensados para agregarse, sumarse o mezclarse.Solución
En la búsqueda de formas más eficientes de generar insights para sus clientes, ListenFirst adoptó los endpoints v2 de X para agilizar la traducción de lo que los usuarios están hablando en X hacia su plataforma. El equipo de ListenFirst se puso a trabajar con un objetivo claro: crear datos más limpios.“Para nosotros, utilizar v2 tiene que ver con la optimización de la integración. Si hay menos piezas que tenemos que unir en nuestro sitio, hace que nuestras operaciones sean más sencillas y nos permite escalar nuestra oferta a aún más marcas, más contenido y mejores insights.”Lo que motivó al equipo a priorizar la adopción de la X API v2, y específicamente del endpoint Tweets lookup, fue la precisión de las cifras de interacción e impresiones. Al utilizar este endpoint, ListenFirst pudo generar métricas más fiables y alineadas con lo que sus clientes veían en la analítica nativa de X en otros lugares.
- Jonathan Farb, Chief Product Officer, ListenFirst.